Пользовательское Соглашение

1. Термины и определения

Во избежание двусмысленности и иных недоразумений при толковании настоящего Соглашения, Стороны договорились о следующих терминах и определениях:

Сервис Sasha AI (Сервис) — программное обеспечение, разработанное Исполнителем, для создания нейросетей и чат-ботов, а также для использования созданных нейросетей (осуществления с их помощью звонков) на базе искусственного интеллекта.

Пользователь — физическое или юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), использующий нейросеть Заказчика для просмотра и заказа услуг Заказчика, в том числе получающий в указанных целях звонки с использованием нейросетей. При этом физическое лицо подходит под указанный термин только если оно достигло возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для участия в товарно-денежных отношениях от своего имени (18 лет или 16 лет в случае эмансипации), обладающее соответствующими полномочиями и полной дееспособностью.

Представители Заказчика - должностные лица, сотрудники и иные представители Заказчика, допускаемые им к использованию Сервиса Исполнителя.

Личный кабинет — совокупность сервисов и каналов коммуникации, позволяющие Заказчику создавать, редактировать контент, настройки Робота и Вебвью интерфейса, а также запускать и приостанавливать работу нейросети. Личный кабинет включает в себя: разделы в Сервисе, почту, чаты в мессенджере и интерфейсы взаимодействия Заказчика с Исполнителем.

Контент Заказчика — любые информационные материалы, включая текстовые, графические, рекламные и прочие материалы, которые Заказчик размещает в нейросети или передает Исполнителю посредством Личного кабинета.

Подписка — выбранный Заказчиком тарифный план, определяющий стоимость и объем предоставляемых прав и услуг Заказчику на определенный период. Актуальные Подписки представлены по адресу: https://trysasha.ru/pricing.

Отчетный период — календарный месяц, в течение которого действует Подписка. Отчетный период начинается с даты осуществления оплаты Заказчиком за Подписку и оканчивается в ту же дату следующего календарного месяца.

Нейросеть — искусственный интеллект (программа), которая в автоматическом режиме может принимать, обрабатывать и отправлять сообщения как в текстовом виде, так и в аудио-коммуникации (голосовой робот), созданная с помощью Сервиса.

Вебвью интерфейс нейросети (Веб-сайт) — интерфейс Нейросети, созданный Исполнителем, для удобства использования Робота Заказчиком и его Представителями.

Установка Нейросети – интеграция облачного сервиса Нейросети Исполнителя с сервисом Заказчика, который он использует (например, IP-телефония).

Минута разговора — единица тарификации использования Робота при осуществлении звонков Пользователям. Критерием списания тарифицированной минуты является первая секунда новой минуты разговора.

Кредитный лимит — максимально допустимая сумма задолженности Заказчика перед Исполнителем, определяемая условиями Подписки.

Договор поручения обработки персональных данных — отдельный документ, заключаемый между Сторонами, регулирующий порядок и условия обработки персональных данных Пользователей.

1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

1.3. Название заголовков (статей) Соглашения предназначены исключительно для удобства пользования текстом Соглашения и самостоятельного юридического значения не имеют.

2. Общие положения

2.1. Соглашение разработано Исполнителем и определяет условия и порядок использования Сервиса.

2.2. Соглашение регулирует порядок предоставления Исполнителем доступа к функционалу Сервиса для использования Нейросетей.

2.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в текст настоящего Соглашения, уведомляя об этом Заказчика путем публикации новой редакции Соглашения на сайте Исполнителя.

2.4. Заказчик обязан регулярно отслеживать изменения, вносимые в Соглашение. Если Заказчик не согласен с новой редакцией Соглашения, то он обязан незамедлительно прекратить использование Сервиса. В случае если после вступления в действие новой редакции Соглашения Заказчик продолжает использовать Сервис, то такой Заказчик тем самым подтверждает свое полное согласие с новой редакцией Соглашения.

2.5. Заказчик обязан полностью ознакомиться с Соглашением до начала использования Сервиса. Использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком настоящего Соглашения в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.

2.6. Сервис не может использоваться детьми в возрасте до 18 (Восемнадцати) лет. Используя Сервис, Заказчик гарантирует, что ему и его Представителям исполнилось 18 (Восемнадцать) лет. Если возраст Заказчика менее 18 (Восемнадцати) лет, Заказчик гарантирует, что у него есть согласие родителя или официального опекуна, или иного законного представителя на подписание и принятие условий настоящего Соглашения и использования Сервиса.

3. Предмет соглашения

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику услуги по использованию Сервиса и предоставлению доступа к Личному кабинету (далее – «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить указанные услуги в соответствии с условиями выбранной Подписки.

3.2. Исполнитель является разработчиком и обладателем всех исключительных прав на Сервис, Нейросети, Шаблоны, Веб-сайты и их компоненты, домены, хостинг и другие составляющие Сервиса.

3.3. Передача прав на использование Сервиса Заказчиком и Представителями Заказчика без письменного согласия Исполнителя не допускается.

3.4. Условия настоящего Соглашения не являются основанием для перехода исключительных прав на Сервис от правообладателя к Заказчику и/или третьим лицам.

3.5. Услуги разработки и установки нейросети не включены в условия Подписки. Заказчик обязан обратиться к Исполнителю за такими услугами. Стоимость, сроки разработки и установки нейросети индивидуальны в зависимости от различных критериев и могут устанавливаться в коммерческом предложении Исполнителя.

3.5.1. Исчисление сроков создания Нейросети: Исполнитель обязуется соблюдать установленные сроки создания Робота при нейросети получения своевременных ответов от Заказчика. Срок создания Робота приостанавливается на время дачи ответа Заказчиком (согласования) - с момента направления вопроса Заказчику и до момента получения ответа на соответствующий вопрос.

3.6. Вопросы обработки персональных данных регулируются отдельным Договором поручения обработки персональных данных, заключаемым между Сторонами. Настоящее Соглашение не отменяет и не изменяет положений указанного договора.

4. Условия использования

4.1. Заказчик вправе использовать Сервис согласно данному Соглашению и действующему законодательству Российской Федерации. Здесь и далее по тексту настоящего Договора под действиями Заказчика по использованию Сервиса понимаются и действия любого из Представителей Заказчика, использующих Сервис.

4.2. Если Заказчик предоставляет неверную информацию или у Исполнителя есть основания полагать, что предоставленная Заказчиком информация неполная или недостоверная, то Исполнитель имеет право заблокировать учетную запись Заказчика до момента предоставления им достоверной информации.

4.3. Заказчик обязуется по запросу Исполнителя вместе с передачей персональных данных предоставить Исполнителю полученные от Пользователей согласия и/или подтверждение получения таких согласий.

4.4. Исполнитель не дает Заказчику никаких явно выраженных или предполагаемых гарантий в отношении Сервиса, в части бесперебойной работы Сервиса, которая может быть нарушена по причине неполадок в сети Интернет и/или телефонии, которую использует Сервис и прочих внешних факторов. Исполнитель несет ответственность за работу Сервиса (а именно: за пригодность для конкретных целей, безопасность и защищенность, точность, полноту, производительность, системную интеграцию, бесперебойное функционирование, отсутствие ошибок, исправление неполадок, отсутствие вирусов, законность использования на любых территориях за пределами Российской Федерации) исключительно в части принадлежащих ему напрямую устройств / системы / программного обеспечения.

4.5. Исполнитель не несет ответственности за: невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя; любые действия и/или бездействия поставщиков услуг, сервисов, сетей, программного обеспечения или оборудования; искажение, изменение, утрату Контента; ущерб, который может быть нанесен любым устройствам и носителям информации и/или программному обеспечению Заказчика в результате использования Сервиса и/или услуг; последствия передачи Нейросетей третьим лицам.

4.6. Заказчик и его Представители не вправе: отдельно использовать или виртуализировать компоненты программного обеспечения; публиковать или копировать программное обеспечение, предоставлять программное обеспечение в прокат, в аренду или во временное пользование; передавать программное обеспечение третьим лицам; пытаться обойти технические ограничения в программном обеспечении; изучать технологию, декомпилировать, преобразовывать программное обеспечение или предпринимать попытки совершения таких действий; удалять информацию об авторских правах; совершать действия, нарушающие авторские права Исполнителя.

4.7. Права на использование Сервиса для использования Робота предоставляются Заказчику только при условии надлежащего выполнения финансовых обязательств.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Предоставить Заказчику Услуги по использованию Сервиса.

5.1.2. Предоставлять Заказчику в период действия Подписки информационную поддержку по вопросам работы с Сервисом посредством электронной почты, или информирования через Личный кабинет Заказчика.

5.1.3. Самостоятельно и по своему усмотрению безвозмездно обновлять текущую версию программных компонентов Сервиса, оповещая об этом Заказчика доступными способами.

5.1.4. Предоставлять в Личном кабинете Заказчика возможность обновления/дополнения Контента.

5.1.5. Обеспечить конфиденциальность полученной при сотрудничестве с Заказчиком информации.

5.1.6. На регулярной основе осуществлять доработки используемой Нейросети и/или Сервиса, с необходимой частотой (на усмотрение Исполнителя) в зависимости от объема использования Сервиса Заказчиком.

5.1.7. Формировать и направлять Заказчику автоматические закрывающие документы по итогам Отчетного периода в электронном виде через Личный кабинет и/или систему электронного документооборота (при наличии интеграции).

5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. Безоговорочно приостановить оказание услуг и/или заблокировать доступ к Сервису Заказчику, в случае если он использует Сервис для продвижения товаров и услуг, изъятых из гражданского оборота или ограниченных к обороту в Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством или иным способом использует Сервис в запрещенных законом целях или нарушающих права третьих лиц.

5.2.2. Использовать информацию, полученную от Заказчика, для целей ее консолидации, агрегации, составления статистических, маркетинговых, отраслевых и прочих отчетов следующими способами: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование и уничтожение, при условии деконфиденциализации такой информации.

5.2.3. Требовать соблюдение Заказчиком рекомендаций, которые поступают от Исполнителя и не противоречат условиям настоящего Соглашения.

5.2.4. Исполнитель в ходе предоставления услуг по настоящему Соглашению вправе, но не обязан осуществлять запись общения (осуществляемого посредством телефона, skype, zoom и других средств видео- и голосовых коммуникаций) между Заказчиком и Исполнителем, в том числе запись переговоров, для целей выполнения Исполнителем своих обязательств по Соглашению, контроля предоставления услуги, улучшения качества предоставления услуг, объективного и всестороннего разрешения спорных ситуаций в случае их возникновения, подтверждения факта выполнения Исполнителем своих обязательств, и использовать данные записи в качестве доказательства в случае возникновения споров.

При этом, в случае такой необходимости в соответствии с законодательством РФ, Заказчик обязуется самостоятельно получить от Представителей Заказчика все необходимые согласия на обработку Исполнителем их персональных данных при осуществлении таких записей (пункт 5.3.5 Соглашения).

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Строго придерживаться и не нарушать условий настоящего Соглашения, а также обеспечить конфиденциальность полученной от Исполнителя коммерческой, технической информации.

5.3.2. Выполнять технико-технологические требования необходимые для предоставления услуг согласно настоящему Соглашению.

5.3.3. Производить оплату согласно выбранной Подписке, указанной в Сервисе. В случае неоплаты и/или окончания срока действия Подписки, Исполнитель приостанавливает оказание услуг и доступ к Сервису до выполнения Заказчиком условий по оплате услуг. Стороны настоящим договорились, что датой оплаты Подписки Заказчиком будет являться дата фактического зачисления денежных средств от Заказчика на расчетный счет Исполнителя.

5.3.4. Не использовать Сервис для продвижения товаров и услуг, изъятых из гражданского оборота или ограниченных к обороту в Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством.

5.3.5. Заказчик обязуется получить от Пользователей и своих Представителей (по необходимости) согласия (в том числе в виде акцепта Пользователем публичной оферты Заказчика или иного аналогичного документа, регулирующего порядок обработки персональных данных) на обработку Заказчиком персональных данных, а также согласия от Пользователей на осуществление информационных и рекламных рассылок (в том числе в виде телефонных звонков и сообщений), в форме, предусмотренной законодательством РФ, для возможности осуществления им звонков с использованием Нейросети. Заказчик несет самостоятельную гражданско-правовую, административную, уголовную и иную ответственность за неполучение таких согласий. Исполнитель не несет ответственности за правомерность получения и обработки Заказчиком персональных данных, а также за осуществление рекламных рассылок (в том числе путем телефонных звонков и сообщений) без получения соответствующих согласий. При получении от Заказчика персональных данных Пользователя и/или Представителей Заказчика, а также при их использовании в Сервисе, согласие Пользователя и/или Представителя Заказчика для целей действия настоящего Соглашения предполагается.

5.3.6. При прекращении настоящего Соглашения по любым основаниям, в безусловном порядке удалить все интегрированные коды, предоставленные Исполнителем Заказчику.

5.3.7. Заказчик обязуется заключить с Исполнителем отдельный Договор поручения обработки персональных данных и соблюдать его условия при использовании Сервиса.

5.4. Заказчик имеет право:

5.4.1. Использовать Сервис в соответствии с его целевым назначением.

5.4.2. Подавать заявки Исполнителю на устранение сбоев и ошибок в функционировании Сервиса и Нейросетей способом, указанным в п. 7.1. настоящего Соглашения.

5.4.3. Использовать Нейросетей в коммерческой деятельности, исключая случаи перепродажи, аренды или передачи доступа третьим лицам.

5.5. При использовании Сервиса Заказчику запрещается:

5.5.1. Использовать Сервис любым способом, который может помешать нормальному функционированию Сервиса и его компонентов;

5.5.2. Загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы и другие вредоносные программы;

5.5.3. Загружать, публиковать и передавать иным способом следующий Контент:

5.5.3.1. Нарушающий действующее законодательство Российской Федерации;

5.5.3.2. Оскорбительный по отношению к Пользователям и другим третьим лицам, нарушающий их честь и достоинство;

5.5.3.3. Вульгарный, непристойный, порнографического характера;

5.5.3.4. Служебного характера и/или не подлежащий разглашению (коммерческую тайну);

5.5.3.5. На который распространяются исключительные права Исполнителя, иных пользователей и третьих лиц без их согласия, полученного в установленном законодательством Российской Федерации порядке;

5.5.3.6. Нарушающий исключительные права Исполнителя и иных третьих лиц;

5.5.3.7. Содержащий персональные данные третьих лиц без их согласия на размещение таких данных;

5.5.3.8. Направленный на нарушение, разрушение или ограничение функциональности любого программного, аппаратного обеспечения Сервиса;

5.5.3.9. Содержащий информацию или инструкции по совершению незаконных действий, описывающий или пропагандирующий преступную деятельность, а также инструкции или руководства по совершению преступных действий;

5.5.3.10. Пропагандирующий жестокое обращение с животными;

5.5.3.11. Пропагандирующий нанесение физического ущерба или вреда любому государственному органу, физическому или юридическому лицу, включая помимо прочего инструкции по созданию взрывных устройств, взрывчатых веществ, зажигательных смесей, а также иных видов оружия и средств разрушения;

5.5.3.12. Содержащий угрозы, клеветническую, дискредитирующую информацию;

5.5.3.13. Носящий мошеннический характер;

5.5.3.14. Пропагандирующий расовую, религиозную, этническую ненависть или вражду, любую иную информацию, нарушающую охраняемые законом права человека и гражданина.

5.5.4. Осуществлять действия, направленные на дестабилизацию функционирования Сервиса, осуществлять попытки несанкционированного доступа к управлению Сервисом или его закрытым разделам (разделам, доступ к которым разрешен только Исполнителю), а также осуществлять любые иные аналогичные действия;

5.5.5. Размещать любую другую информацию, которая не соответствует целям создания Сервиса, нарушает действующее законодательство РФ или ущемляет интересы Пользователей и/или других третьих лиц.

6. Финансовые условия

6.1. Вознаграждение Исполнителя за предоставляемые права использования Сервиса и услуг, определяется в соответствии с выбранной Заказчиком Подпиской. Актуальная информация о Подписках доступна на сайте Исполнителя по адресу: https://trysasha.ru/pricing.

6.2. Подписка предоставляется на срок 1 (один) календарный месяц с момента оплаты и предусматривает определенное количество минут разговора Нейросети с Пользователями, а также другие параметры, указанные на сайте Исполнителя.

6.3. Исполнитель производит списание минут с баланса Заказчика по факту завершения звонка с использованием Робота согласно следующим правилам:

Тарификация осуществляется за каждую минуту разговора

Критерием списания тарифицированной минуты является первая секунда новой минуты разговора

Звонки со статусами «Недозвон», «Абонент занят» и «Умный автоответчик» не тарифицируются независимо от количества секунд на линии

6.4. По истечении срока действия Подписки она автоматически продлевается на следующий календарный месяц. Исполнитель уведомляет Заказчика о предстоящем продлении Подписки не менее чем за 3 (три) календарных дня до окончания срока ее действия путем направления уведомления в Личный кабинет и/или на электронную почту Заказчика. При продлении Подписки, неизрасходованные в предыдущем Отчетном периоде минуты автоматически переносятся на следующий период.

6.5. Заказчик вправе отказаться от автоматического продления Подписки, уведомив об этом Исполнителя не позднее чем за 5 (пять) календарных дней до окончания срока ее действия через Личный кабинет или по электронной почте. В случае если Заказчик не продлит Подписку в течение 15 (пятнадцати) дней после окончания срока ее действия, неизрасходованные минуты аннулируются.

6.6. В случае необходимости увеличения количества минут в рамках текущей Подписки, Заказчик может приобрести дополнительные минуты через Личный кабинет по стоимости, соответствующей его текущей Подписке. Дополнительно приобретенные минуты действуют до конца текущего Отчетного периода и переносятся на следующий период при продлении Подписки.

6.7. Услуги разработки и установки Нейросети не включены в условия Подписки. Заказчик обязан обратиться к Исполнителю за такими услугами. Стоимость услуги установки Робота определяется Исполнителем после получения заявки от Заказчика на использование Сервиса и указывается в счете на оплату. В случае неиспользования Заказчиком Сервиса в течение 6 (шести) календарных месяцев, установка Робота производится повторно после повторной оплаты стоимости услуги установки Робота.

6.8. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Подписок, уведомив об этом Заказчика не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления в силу новых тарифов путем размещения информации на сайте и/или направления уведомления в Личный кабинет. Стоимость оплаченного периода при этом изменению не подлежит.

6.9. Стороны настоящим установили, что при необходимости оказания Заказчику Исполнителем дополнительных услуг, Исполнитель направляет Заказчику счет на оплату с перечнем согласованных дополнительных услуг. Данный счет оплачивается Заказчиком в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения.

6.10. Вознаграждение за любые услуги Исполнителя выплачивается в форме 100% (Стопроцентной) предоплаты. Оплата Заказчиком вознаграждения осуществляется в безналичном порядке, в том числе с использованием программно-аппаратных средств привлеченного Исполнителем платежного сервиса, агрегатора и/или провайдера платежей. При этом датой оплаты является дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или на счёт, открытый Исполнителем в любом из программно-аппаратных средств привлеченного Исполнителем платежного сервиса, агрегатора и/или провайдера платежей.

6.11. Если Заказчик не выплатил Исполнителю вознаграждение в полном объеме, Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг.

6.12. В рамках Подписок Start, Pro, Scale и Business Заказчику может быть предоставлен Кредитный лимит, размер которого определяется выбранной Подпиской. Кредитный лимит позволяет Заказчику продолжать пользоваться услугами Исполнителя после исчерпания предоплаченных минут. По достижении Кредитного лимита доступ к Сервису приостанавливается до момента оплаты Заказчиком задолженности.

6.14. В случае расторжения настоящего Соглашения по инициативе Заказчика, Заказчик имеет право на возврат только:

Неизрасходованных денежных средств, находящихся на дату расторжения Договора на балансе Заказчика.

Стоимость разработки, установки Робота (при фактическом оказании данных Услуг) и иные платежи подлежат возврату в соответствие с отдельно согласованными условиями.

7. Правила обмена документами и принятие оказанных услуг

7.1. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Соглашения, а также при ведении переписки по указанным вопросам, допускается использование электронной цифровой подписи и/или уполномоченных адресов электронной почты Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Соглашения, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами.

7.2. Стороны согласовали допустимым использованием факсимиле должностных лиц Заказчика и Исполнителя в настоящем Соглашении, приложениях и дополнительных соглашениях к нему.

7.3. Стороны признают, что все письма, направленные с уполномоченных адресов электронной почты, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

7.3.1. Адрес электронной почты Заказчика указывается Заказчиком при регистрации в Сервисе.

7.3.2. Адрес электронной почты Исполнителя: hello@trysasha.ru.

7.4. Датой получения Стороной документа считается дата доставки службой электронной почты документа на электронный почтовый адрес Стороны.

7.5. Стороны согласовали, что электронные версии документов имеют юридическую силу до момента предоставления их оригиналов.

7.6. Исполнитель автоматически формирует и направляет Заказчику следующие документы в электронном виде через Личный кабинет и/или систему электронного документооборота (при наличии интеграции): Счет на оплату Подписки - в момент выбора или продления Подписки; Универсальный передаточный документ (УПД) или Акт оказанных услуг - по окончании каждого Отчетного периода, не позднее 5 (пяти) рабочих дней после его окончания.

7.7. Документы, указанные в п. 7.6, признаются Сторонами юридически значимыми и имеющими полную юридическую силу даже при отсутствии на них подписи и печати Заказчика. Заказчик имеет возможность распечатать данные документы из Личного кабинета самостоятельно.

7.8. В течение 5 календарных дней с момента окончания Отчетного периода, Заказчик имеет право предъявить претензии к объему и (или) качеству оказанных в предыдущий отчетный период услуг.

7.9. При получении претензий к объему и (или) качеству оказанных услуг, Стороны обязуются разрешить возникшие требования путем переговоров с учетом настоящего раздела.

7.10. Если в течение указанного срока Исполнитель не получит мотивированный отказ от приемки оказанных Исполнителем услуг, услуги Исполнителя считаются оказанными надлежащим образом, принятыми Заказчиком и подлежащими оплате в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

7.11. Стороны договорились, что подписания Сторонами дополнительного акта оказанных услуг (в части услуг по предоставлению доступа к Сервису и Личному кабинету) не требуется. Автоматически сформированный УПД или Акт оказанных услуг является достаточным закрывающим документом для Сторон.

7.12. В части оказания услуг по разработке Нейросети (п.6.8 Соглашения), Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента разработки (создания) Нейросети, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких Услуг путем отправки заявления на электронную почту Исполнителя. Акт сдачи-приемки оказанных услуг Сторонами не подписывается.

7.13. Пополнение баланса Заказчика для оплаты Подписки или приобретения дополнительных минут осуществляется на основании автоматически выставляемого счета и не требует заключения дополнительных соглашений. Факт пополнения баланса является акцептом условий предоставления услуг в рамках действующего Соглашения.

8. Ответственность сторон

8.1. Ответственность за информацию и Контент, размещенный и/или переданный Заказчиком, несет Заказчик, предоставивший данную информацию.

8.2. Исполнитель прилагает все возможные усилия для того, чтобы исключить из Сервиса и Роботов оскорбительную, не соответствующую действительности или незаконную информацию.

8.3. Исполнитель оставляет за собой право блокировать учетную запись Заказчика в случае нарушения правил, в том числе положений настоящего Соглашения. В случае наличия на счете Заказчика денежных средств, а также наличия задолженности Заказчика, на сумму, равную и (или) менее находящейся на счете Заказчика суммы Исполнитель имеет право взыскать указанную сумму задолженности, предварительно уведомив при этом Заказчика.

8.4. Исполнитель не несет ответственности по всем видам взаимоотношений между Пользователями и Заказчиком (Представителями Заказчика), возникающими в результате использования Сервиса и Нейросети.

8.5. Исполнитель не отвечает за достоверность персональных данных, предоставленных Заказчиком, Представителями Заказчика и Пользователями.

8.6. Исполнитель не несет ответственность по договорным отношениям (в том числе финансовым обязательствам) между Заказчиками и Пользователями Заказчиками и/или третьими лицами, которые могут возникать в процессе использования Сервиса и Роботов. Исполнитель не является стороной договорных отношений между Заказчиками и Пользователями Заказчика и/или третьими лицами, а только предоставляет услуги по использованию Сервиса на условиях настоящего Соглашения.

8.7. Исполнитель не гарантирует, что программное обеспечение, сервера и компьютерные сети, используемые Сервисом и не принадлежащие напрямую Исполнителю свободны от ошибок и вредоносных программ. Исполнитель не несет ответственности, в случае если использование Сервиса повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования Заказчика. Исполнитель несет ответственность за указанные возникшие обстоятельства только в случае, когда они возникли по вине Исполнителя либо в связи с принадлежащими ему программным обеспечением, серверами и компьютерными сетями. При этом Исполнитель обязуется вносить исправления в Сервис, в случае его некачественного функционирования при использовании Заказчиком.

8.8. За нарушение положений Соглашения доступ Заказчика к Сервису, Нейросетям может быть ограничен, приостановлен или прекращен на неопределенный срок.

8.9. В случае если какое-либо третье лицо предъявляет Исполнителю претензию в связи с нарушением Заказчиком Соглашения либо действующих законодательных норм, нарушением Заказчиком или его Представителями прав третьих лиц (в том числе прав на интеллектуальную собственность; прав, связанных с обработкой персональных данных), Заказчик обязуется компенсировать Исполнителю все расходы и потери, в том числе оплатить любые компенсации и прочие затраты, связанные с такой претензией. Стороной-ответчиком в таких претензиях является Заказчик.

8.10. Исполнитель не несет ответственности за содержание сообщений или материалов, любые мнения, рекомендации или советы, содержащиеся в Контенте Заказчика. Исполнитель не осуществляет предварительную проверку содержания, подлинности и безопасности этих материалов либо их компонентов, а равно их соответствия требованиям применимого права, и наличия у Пользователей необходимого объема прав на их использование в обязательном порядке.

8.11. В случае блокировки в связи получением от третьих лиц претензии о нарушении Заказчиком или его Представителями прав третьих лиц, Заказчик вправе использовать в дальнейшем Нейросеть только при соблюдении условия полного удаления информации и (или) материалов, вызвавших претензии третьих лиц.

8.12. В случае блокировки в связи с получением требований от государственных органов, в том числе Роскомнадзора, разблокировка Нейросети не производится.

8.13. В случае отказа прекратить нарушение или неоднократных блокировок Нейросетей, Исполнитель вправе в одностороннем порядке удалить аккаунт со всеми Нейросетями, Контентом и данными Заказчика.

8.14. Настоящее Соглашение может быть расторгнуто Исполнителем в одностороннем порядке в случае оскорбления (в том числе совершения оскорбительных действий) Заказчиком (или его Представителями) Исполнителя и/или его сотрудников/представителей/соисполнителей, распространения Заказчиком недостоверной информации, информации порочащей либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя и оказываемым им услугам, любым способом, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками/представителями/соисполнителями) в Сети Интернет: в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.д. В случае обнаружения Исполнителем факта подобного поведения Заказчика, Соглашение расторгается, о чем Заказчик уведомляется Исполнителем на адрес электронной почты и/или через мессенджеры. В таком случае денежные средства, уплаченные Исполнителю, подлежат возврату только в части неизрасходованных денежных средств, находящихся на балансе Личного кабинета. Остальные платежи, удерживаемые Исполнителем, рассматриваются как штрафная неустойка за нарушение Заказчиком условий Соглашения. Соглашение считается расторгнутым со дня направления Исполнителем соответствующего сообщения Заказчику.

8.15. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

9. Взаимодействия заказчика с пользователями

9.1. Заказчик несет полную ответственность за свои взаимоотношения с Пользователями, взаимодействие с которыми осуществляется с использованием Нейросети Заказчика. Исполнитель также не вникает в данные всех своих Заказчиков и Пользователей Заказчика и не пытается проверить достоверность информации. Исполнитель не дает никаких заверений или гарантий в отношении поведения Пользователей в ходе использования Роботов Заказчика.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за поведение любого Заказчика и Пользователя. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности (прямо или косвенно) за любые потери или убытки, прямые, косвенные, общие, специальные, компенсационные и/или случайные, вытекающие из или в связи с поведением Заказчика и Пользователя или кого-либо еще в процессе использования Сервиса.

10. Ограниченная лицензия

10.1. Заказчик, передавая Исполнителю или размещая в Сервисе Контент, предоставляет Исполнителю неисключительную безвозмездную лицензию на весь срок действия исключительного права для использования пользовательского Контента, размещенного Заказчиком, на территории всего мира, включая воспроизведение, распространение, переработку, публичный показ и доведение (сообщение) до всеобщего сведения пользовательского Контента.

10.2. Заказчик гарантирует, что обладает необходимыми правами и разрешениями для предоставления указанной в настоящем разделе ограниченной лицензии, и в случае нарушения настоящего условия Заказчик возмещает Исполнителю и/или соответствующему третьему лицу причиненные в связи с этим нарушением убытки в полном объеме.

10.3. Исполнитель настоящим предоставляет Заказчику неисключительную простую лицензию, не подлежащую переуступке, для использования на территории всего мира Сервиса, Шаблонов, программных кодов и других компонентов Сервиса исключительно в целях использования Заказчиком функциональных возможностей Сервиса.

10.4. Указанная лицензия предоставляется Заказчику на неопределенный срок до момента прекращения использования Сервиса.

11. Иные условия

11.1. Все споры и разногласия, возникшие в процессе исполнения настоящего Соглашения, подлежат разрешению путем переговоров. Каждая из Сторон после получения от другой Стороны претензии обязана в течение 10 (десяти) календарных дней удовлетворить заявленные в претензии требования, либо направить мотивированный отказ. В случае, если возникший спор не будет разрешен в претензионном порядке в течение 10 (десяти) календарных дней, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд по месту нахождения Исполнителя.

11.2. Во всем, что не предусмотрено в настоящем Соглашении, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12. Действие соглашения

12.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения на Сервисе.

12.2. Настоящее Соглашение размещено на неопределенный срок и утрачивает свою силу при его аннулировании Исполнителем.

12.3. В случае внесения изменений в Соглашение такие изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Соглашения на сайте Исполнителя, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права.

13.2. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

13.3. Настоящее Соглашение составлено на русском языке.